브리즈번 교통비 50센트 시대, 교통카드 고카드 완벽 가이드 태그 깜박 대처법까지

브리즈번 교통비가 50센트가 된 이후로 저도 대중교통을 많이 이용하려고 노력 중입니다. 특히 시티에 나올 때는 주차 걱정과 비용 걱정을 하지 않고 하루를 즐겁게 지낼 수 있어서 정말 좋습니다. 호주 물가가 비싼 만큼 한 푼이라도 아껴서 정말 필요한 곳에 그 돈을 사용하시면 더 즐거운 여행이 될 것입니다. 오늘은 퀸즐랜드 여행자라면 꼭 알아야 할 교통카드인 고카드 구매, 충전, 사용법 & 요금 정정 방법을 총정리해 보겠습니다.

[ 목차 ]

퀸즐랜드 교통비 50센트 혁명

Go카드란?

1. Go카드는 어디서 살 수 있나요?

2. 충전은 어떻게 하나요?

3. 잔액이 부족해도 걱정 마세요! (마이너스 잔액)

4. 여행 후 카드 환불, 어떻게 하나요?

고 카드 태그 깜빡했다면? 요금 정정 요청하는 방법

🚫여행 취소 방법 (탭 온 후 변경된 계획)

마무리하며

퀸즐랜드 교통비 50센트 혁명

2024년 8월부터 퀸즐랜드 주 정부는 브리즈번, 골드코스트, 선샤인코스트를 포함한 남동부 전역의 교통비를 50센트로 인하했습니다. 6개월만 하겠다던 정책이 4년으로 늘어나서 얼마나 기쁜지 모릅니다. 열심히 사용 중입니다.

특히 골드코스트에서 브리즈번 시티까지 직장을 다니시는 분들은 완전 대박입니다. 약간의 차이는 있겠지만, 많게는 일주일 식비를($400) 절약할 수 있네요. 이 요금은 Go카드(go card) 사용 시 자동 적용되며, 모든 대중교통(버스, 기차, 트램, 페리)에 해당됩니다.

 

주의! 이 요금 혜택을 받기 위해선 탑승 시 Tap On, 하차 시 Tap Off(승차와 하차 시 카드 태그)를 꼭 해야 합니다. 그렇지 않으면 최대 요금 $2.50이 부과될 수 있으니 주의가 필요합니다. 참고로 2024년 8월 이전에는 최대 요금 $10가 부과되었었습니다.

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Go카드란?

Go카드는 퀸즐랜드 대중교통을 이용할 수 있는 선불 충전형 교통카드입니다. 서울의 티머니처럼 여행 시 필수 아이템입니다. 이 카드를 사용하면 일반 요금보다 최대 30% 할인된 가격으로 이용할 수 있으며, 무엇보다 현재(2025년)는 단일 요금 50센트의 혜택을 받을 수 있습니다.

 

하지만 고카드가 없어도 50센트 요금을 이용할 수 있습니다. 다만 여행 중에 갈아타는 대중교통이 많다면, 고카드가 더 경제적이고 편리할 수 있습니다.

 

⭐ 중요! Go카드는 한 명당 하나씩만 사용 가능

Go카드는 1인 1 카드 사용 원칙이 있어서, 한 사람의 카드로 다른 사람의 교통비를 낼 수 없습니다. 각 사람마다 본인의 고카드를 따로 사용해야 합니다.

 

어린이용 Go카드 (Child Go Card)

• 대상 연령: 5-14세 어린이
• 특징: 성인 요금의 50% 할인 (현재는 모두 50센트지만, 정책 변경 시 차등 적용)
• 5세 미만 어린이: 요금 없이 무료 탑승 가능 (카드 필요 없음)
• 15세 이상: 성인용 Go카드 사용

 

1. Go카드는 어디서 살 수 있나요?

Go카드는 다음과 같은 장소에서 구매 가능합니다:

• 공항: 브리즈번 국제/국내선 공항의 Airtrain 부스
• 기차역: Central, Roma Street 등 주요 역
• 편의점/소매점: 7-Eleven, NightOwl 등
• 온라인 구매:

카드 보증금: 성인 $10, 어린이 $5 (환불 가능)

근처의 고카드 판매와 충전 위치를 알고 싶으시다면 >> 바로가기

 

2. 충전은 어떻게 하나요?

Go카드 충전 방법은 여러 가지가 있습니다:

• 기차역이나 버스 정류장의 Go카드 단말기에서 충전
• 7-Eleven 등 승인된 소매점에서 충전
• 온라인 또는 Translink 앱으로 신용카드 충전
• Auto Top-up 설정도 가능해요 (잔액이 낮아지면 자동 충전) 이곳에 사시는 분들에게는 편리합니다. 하지만 여행자들은 사용하시지 않으셔도 됩니다.

 

3. 잔액이 부족해도 걱정 마세요! (마이너스 잔액)

Go카드는 편의를 위해 잔액이 부족하더라도 사용할 수 있는 마이너스 잔액 기능이 있습니다:

• 마이너스 한도: 최대 -$10까지 이용 가능
• 작동 예시: 카드에 $0.30이 남았는데 $0.50 요금의 버스를 탈 경우, 자동으로 -$0.20 상태로 카드가 작동합니다.
• 주의사항: 마이너스 상태에서는 다음 충전 시 마이너스 금액이 먼저 차감됩니다. (예: -$5일 때 $10 충전하면 실사용 가능액은 $5)
• 환불 영향: 환불 시 마이너스 금액은 보증금에서 차감됩니다.

 

4. 여행 후 카드 환불, 어떻게 하나요?

여행이 끝났다면 남은 잔액과 보증금을 환불받을 수 있습니다.

 

환불 가능 장소

• Go카드 고객 서비스 센터:
  • Brisbane City: Central Station 매표소/ 고객 서비스 센터
  • Brisbane City: Roma Street Station 매표소/ 고객 서비스 센터
  • Brisbane Airport: 공항 터미널 바로 앞 기차역 매표소/ 고객 서비스 센터
• 일부 지정된 7-Eleven 매장:
  • 모든 7-Eleven에서 환불이 가능한 것은 아니므로 사전 확인 필요

환불 금액 및 방식

• 소액 환불: $10 이하 금액도 환불 가능합니다!
• 환불 방식:퀸즐랜드 남동부에 위치한 퀸즐랜드 철도 티켓 사무소에서는 현금 환불이 불가능합니다. 브리즈번의 공항인 경우 현금으로 환불이 가능하나  지점에서 현금을 보유하고 있을 경우만 가능합니다.
  • 고 카드의 현금이 $10 카드 보증금을 포함해서 $50 미만
  • $10 이상: 호주 은행 계좌로 입금 또는 여행자인 경우 체크카드로 입금
• 마이너스 잔액 환불:
  • 예: 잔액이 -$3이면 $10 보증금에서 $3이 차감되어 $7 환불
• 필요 서류:
  • Go카드 본인 지참
  • 신분증 또는 여권 (확인 안 하는 경우 많음)
  • 체크카드

방법 1: 현장 방문

• 브리즈번 시티의 Central Station, Roma Street 고객센터
• 카드와 여권 지참
• 환불받을 카드에 호주 달러로 환불됨

방법 2: 온라인 신청(여행자 분들에게 비추천)

• 환불 신청 링크
• 해외 환불은 어려울 수 있으니, 출국 전 정리 추천!

방법 3: 지인에게 카드 넘기기

• 잔액이 남은 카드는 지인에게 전달 가능 (고 카드 등록하지 않은 카드만 가능)

방법 4: 자신이 소유하기

• 다음 여행을 기약하며 간직하거나, 여행의 추억을 담은 기념품으로 소장

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고 카드 태그 깜빡했다면? 요금 정정 요청하는 방법

혹시 정신없이 내리다가 태그(탭 오프)를 잊으셨나요? 이럴 경우 자동으로 $2.50의 최대요금이 차감됩니다. 저도 이 경험을 몇 번 했었는데요. 그것도 최대요금이 $10였을 때. 기차에서 내려서 한참길을 가다가 보면 생각이 납니다. '이런! 고카드 태그 안 했다.' 50센트 이전에는 $10의 요금이 차감되었었습니다. 그럴 경우에는 타격이 크기 때문에 환불을 받으셔야 합니다. 지금은 $2.50이라 덜 아깝지만 괜한 낭비를 하실 필요가 없으니 정정 요청으로 환불을 받으시기 바랍니다.

 

정정 요청 꿀팁

탭 온이나 탭 오프를 잊은 경우, 완료되지 않은 여행이 표시될 때까지 6시간을 기다려야 합니다. 그런 다음 요금 조정을 요청하여 여행을 올바르게 완료할 수 있습니다.

여행이 나타나기까지 더 오래 걸릴 수 있습니다. 24시간 후에도 여행이 나타나지 않으면 13 12 30으로 전화하여 추가 지원을 받으세요. 

• 2주 이내 요청이 가장 안전, 하지만 웹사이트로 정정 요청 시 120일 이내 가능.
• Go카드 등록 필수! (고카드가 등록되지 않은 상태에서 정정 요청이 가능한지에 대해서는 확인된 바 없습니다. 제 카드는 등록된 카드이며, 공식 웹사이트에서도 정정 요청은 등록된 카드에 한해 가능하다고 안내하고 있으니 참고하시기 바랍니다.)
• Go카드 등록 페이지

고카드 등록의 장점

✅ 분실 시 잔액 보호 - 카드가 등록되어 있으면, 분실하거나 도난당했을 때 TransLink에 신고하면 기존 잔액을 새 카드로 옮길 수 있습니다.

✅ 온라인 충전 가능- 등록된 계정으로 로그인하면 웹사이트에서 충전할 수 있고, 자동 충전 설정도 가능해 자주 사용하는 분들에게 추천합니다.

 

전화로 요청하기

• 전화번호: 13 12 30 (호주 내)
• 영업시간: 평일 7AM-5PM

전화 예시 문장:
"Hi, I forgot to tap off my go card yesterday. Can I request a fare adjustment, please?
I took the Bus(이용 교통수단) around 3:30 PM( 승차시간), from South Bank Station(승차 장소) to Sunny Bank Staion(하차 장소)."

 

 

온라인 정정 요청 방법:

오류가 발생한 날로부터 120일 이내에 잔액 조정을 요청할 수 있습니다.

1. Translink 홈페이지 접속 →상단 왼쪽 '결제 관리' 클릭 후 로그인
2. 페이지 하단에 'Fare adjustment' 선택
3. 아래 정보 입력:
   • 날짜/시간
   • 이용 교통수단
   • 노선/ 라인 이름(Route or Service name)
   • 승차/하차 장소(From/ To)
   • 사유 설명(Enquiry comments)

사유 설명에 복사해서 쓰기 좋은 예시 문장:
I  accidentally forgot to tap off and got charged extra. I'd appreciate a fare adjustment. Thank you.

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🚫 여행 취소 방법 (탭 온 후 변경된 계획)

여행 계획이 바뀌어 더 이상 이동하지 않기로 했다면, 첫 번째 탭 후 10초~20분 이내에 같은 역에서 같은 카드나 기기로 다시 탭 하면 취소 가능합니다.
탭 취소 시 비용이 청구되지 않습니다.

 

✅ Contactless 결제 방법

Translink의 공식 FAQ에 따르면, Go카드 외에도 신용카드나 스마트폰으로도 대중교통 요금을 지불할 수 있습니다:

• 지원 카드: Visa, Mastercard, American Express, 모바일 기기(Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
• 사용 방법: Go카드와 동일하게 탑승 시 Tap On, 하차 시 Tap Off
• 적용 노선: 모든 버스, 페리, 트램, 기차에서 사용 가능
• 혜택: Go카드와 동일한 요금 적용(현재 50센트)

하지만 아래와 같은 경우에는 Go카드가 더 유리할 수 있습니다:

• 할인 혜택이 필요한 경우(학생, 노인 등) - 현재(2025년) 50센트 정책시행 중이라 해당사항이 아닙니다.
• 환승 할인이 필요한 경우- 공식웹사이트에서는 여전히 환승 할인이 되는 것으로 나와 있습니다.
• 요금 정정 요청 필요시

⚠️ 신용카드 사용 시 환불 주의사항

신용카드(Contactless) 결제는 Go카드와 달리 환불 처리가 매우 어렵습니다:

• 각 여정마다 별도의 거래로 처리되어 즉시 카드사로 전송됨
• 태그 오프 실수나 요금 오류 발생 시 정정 요청이 복잡하고 시간이 오래 걸림
• 이미 처리된 신용카드 거래를 취소하고 환불받기 위해서는 복잡한 절차 필요
• Translink 고객 서비스를 통한 문의가 필요하지만 처리 보장이 어려움

따라서 단기 여행자라도 실수 가능성이 있거나 여러 번 대중교통을 이용할 계획이라면, 관리와 환불 편의성 측면에서 Go카드가 더 추천됩니다.

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마무리하며

브리즈번에서 단돈 50센트로 기차와 버스를 탈 수 있다는 건 정말 놀라운 혜택입니다. 하지만 이런 혜택을 제대로 누리기 위해선 작은 실수 하나에도 주의가 필요합니다. 고카드를 사용하면서 태그를 깜빡하지 않도록 꼭 기억해 주세요. 그리고 혹시 깜빡했다면, 너무 걱정 마세요—정정 요청으로 얼마든지 되돌릴 수 있습니다. 퀸즐랜드에서의 여행, 더욱 경제적이고 즐겁게 만들어 보세요! 50센트의 마법을 맘껏 누려보시기 바랍니다. 즐거운 여행되세요.